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ゴールデンウィーク期間中の
営業につきまして

ゴールデンウィーク中もご注文は24時間承っておりますが、商品発送、カスタマーサポートについては下記の日程で営業させて頂きます。
尚、連休期間中はメーカー休業により5月8日(土)以降のお届けとなる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、予めご了承の上、余裕を持ってご注文頂けますようお願い致します。

■商品の発送について
4月28日(水)午前10時以降のご注文につきましては、在庫がない場合やお取り寄せ商品が含まれる場合、入荷次第の発送、またはメーカー直送とさせていただきます。
クレオシリーズの在庫商品につきましては、当期間中も出荷致します。
※Tガーデンの一部商品は5月11日(火)以降のお手配となる見込みでございます。

※銀行振込でご注文の場合、当店営業日にご入金確認後の発送となります。
4月30日(金)正午以降のお振込分は、5月6日(木)以降にご入金確認させて頂きます。
※銀行の休業に伴い確認にお時間を要しますため、お急ぎの際は他の決済方法をご利用くださいますようお願いします。

※処方箋提出の必要な商品につきましては、注文日にかかわらず、処方箋提出ならびに必要事項の確認が出来ない場合、お手配が出来かねます。

【お取り寄せ商品が含まれるご注文の場合】
お取り寄せ商品の場合は、5月8日(土)以降にメーカーより商品入荷次第、順次発送致します。
※連休期間中は各メーカーの休業もございますので、納期の確約は出来かねます。物流量の増加や交通状況によりましては、5月9日(日)以降の発送となる場合もございますため、予めご了承の上、余裕を持ってご注文くださいますようお願い致します。

■カスタマーサポートの営業時間について
4月29日(木祝)、5月1日(土)~5月5日(水祝)は休業させていただきます。

万が一、上記期間中にご注文のキャンセルや変更がある場合は、
メールにて至急ご連絡下さい。可能な範囲でご対応させて頂きます。

お電話の受付は4月30日(金)と5月6日(木)11:00より開始致します。
当日は回線の混雑が予想されますので、メールでのお問い合わせ、もしくはお時間をずらしてお電話頂きますようお願い致します。
※新型コロナウイルスの感染拡大防止等により、変更する場合がございます。予めご了承くださいますようお願い致します。

■返品・交換について
ご対応に通常よりもお時間を頂くことが予想されます。予めご了承ください。

■後払いのご請求書について
後払い決済でご注文の場合、お支払用紙の発行に通常よりもお時間を頂く場合がございます。